Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor Encuentrastodo.com, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante Encuentrastodo.com. Las transacciones que se efectúen a través del sitio Encuentrastodo.com (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Este se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.
CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE
Encuentrastodo.com opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, entre los cuales se encuentran, a manera enunciativa: artículos para el hogar, cuidado personal, deporte, tecnología y mascotas.
El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos.
El Cliente, al ingresar sus datos, declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente.
Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de Encuentrastodo.com, que se integran a los presentes términos y condiciones.
El registro y las compras en el Sitio deberán ser realizados exclusivamente por personas con capacidad legal conforme a la legislación colombiana.
La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por Encuentrastodo.com, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, garantizando los derechos de los titulares de los datos.
La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos.
La información recolectada será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.
Si una vez registrado el Cliente decide comprar cualquiera de los productos ofrecidos a través del Sitio, será necesario que suministre la información específica de su tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación, teléfono y dirección a la que desea que Encuentrastodo.com envíe los productos comprados.
Por razones de seguridad en la transacción y para proteger a sus clientes, Encuentrastodo.com se reserva el derecho de solicitar datos adicionales con el fin de corroborar la información personal, así como de no procesar temporal o definitivamente las compras realizadas por aquellos clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados y eliminar cualquier registro previamente aceptado o rechazar una nueva solicitud, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho para el cliente a solicitar indemnización por perjuicios.
PROMOCIONES
Los Clientes autorizan expresamente a Encuentrastodo.com para enviar promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados.
Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de PayU y su manejo de datos personales, los cuales están disponibles en www.payulatam.co, ya que es la plataforma de pagos contratada por SODIC SAS.
El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo a info@encuentrastodo.com.
USO DE CUPONES
En caso de existir, el uso de los cupones de descuento no será acumulable con otras promociones o descuentos, salvo que se indique expresamente lo contrario. Cada cupón podrá ser utilizado una sola vez por cliente y únicamente por personas mayores de 18 años.
VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES
Las ofertas y/o promociones tendrán la vigencia indicada y comunicada al usuario. En caso contrario, se entenderá que la promoción estará vigente hasta agotar el inventario destinado para dicha oferta.
Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos, salvo que en el Sitio se indique expresamente lo contrario.
PRODUCTOS
Las características esenciales de cada uno de los productos comercializados a través de esta página son las exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. En algunos casos, el color u otras características pueden variar.
PRECIOS
Encontrará el precio de cada producto, incluyendo todos los impuestos y costos adicionales.
El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede variar dependiendo del color o modelo seleccionado.
DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
El cliente del portal web www.encuentrastodo.com declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado puede agotarse.
En tal caso, Encuentrastodo.com queda facultado para reversar la transacción y devolver el dinero pagado por el producto agotado.
De presentarse esta situación, Encuentrastodo.com informará al cliente dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra, sin que ello genere responsabilidad alguna para SODIC SAS ni derecho a reclamar indemnización por perjuicios.
ENTREGA DEL PRODUCTO
Encuentrastodo.com enviará el producto por medio de SERVIENTREGA, y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se genere y confirme el pago, dependiendo de la ciudad de destino.
El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado para poder hacer seguimiento.
En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos nacionales.
Los pedidos se envían únicamente en días hábiles. Se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.
Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.
Debido a dificultades logísticas para realizar envíos a determinadas zonas remotas, Encuentrastodo.com se reserva el derecho de cancelar el pedido y/o aplicar condiciones adicionales, incluyendo, sin limitarse a ello, un valor mínimo de compra.
Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen fechas garantizadas.
COSTO DE ENVÍO
Ofrecemos, por tiempo limitado, la modalidad de envío gratuito. Sin embargo, existen ciudades o municipios donde esta promoción no aplica, por lo que el cliente deberá asumir el costo del envío.
El valor del envío será determinado según el destino, peso y volumen del paquete.
Este costo será calculado durante el proceso de compra y será informado al cliente antes de realizar el pago, en el momento de la liquidación de la orden.